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El contenido de este Sitio ("Sitio") tiene fines estrictamente informativos y educativos. Esta información no pretende servir como consejo médico, diagnóstico, tratamiento ni recomendaciones de atención médica.

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• Usted es el único responsable de cualquier decisión tomada en función de la información proporcionada.
• Consultará a los profesionales sanitarios adecuados para obtener asesoramiento médico.
• Usted comprende que esta información no reemplaza la orientación médica profesional.

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Resolución de disputas y arbitraje

Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso del Sitio se resolverá mediante arbitraje individual vinculante según las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje. Los usuarios renuncian al derecho a participar en demandas colectivas.

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Cambios en los Términos y Condiciones

Eusari Nutrition LLC se reserva el derecho de actualizar estos Términos. El uso continuado del Sitio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

Información del contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con Eusari Nutrition LLC a support@eusari.com

Eusari Nutrition LLC se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de salud y cumple con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico ( HIPAA ), así como con otras leyes aplicables de privacidad de datos de salud del consumidor. Esta política complementa la Política de Privacidad general de Eusari y describe los tipos de datos de salud que recopilamos, cómo los utilizamos y sus derechos como usuario.

Datos de salud del consumidor recopilados

Eusari Nutrition LLC puede recopilar datos de salud de los consumidores y clientes potenciales, que incluyen:

• Información sobre condiciones de salud, síntomas o diagnósticos, específicamente relacionados con la perimenopausia y la menopausia.
• Datos de compra y uso de nuestros productos.
• Datos relacionados con síntomas, reacciones o eventos adversos resultantes del uso del producto.
• Información que identifica sus interacciones con los servicios de salud o intentos de buscar información sobre atención médica.

Fuentes de datos de salud del consumidor

Eusari Nutrition LLC recopila datos de salud del consumidor a través de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted cuando utiliza nuestros productos, participa en nuestra prueba de síntomas o utiliza funciones en nuestro sitio web.
• Indirectamente de usted a través de cookies y tecnologías de seguimiento durante su visita a nuestro sitio web.
• Terceros, como socios de mercados de comercio electrónico como Amazon, si se realiza una compra a través de ellos, o plataformas de redes sociales si navega a nuestro sitio web desde estas plataformas.

Finalidad de la recopilación y el uso

Eusari Nutrition LLC recopila datos de salud del consumidor para:

• Personalice las recomendaciones de productos y el marketing en función de las necesidades de salud.
• Brindar servicio al cliente y gestionar la entrega de productos.
• Cumplir con las obligaciones legales, incluido el informe de eventos adversos según lo exige la FDA
• Realizar investigaciones, compilar estadísticas y mejorar la eficacia de nuestros productos.

Divulgación de datos de salud del consumidor

Eusari Nutrition LLC divulga datos de salud del consumidor bajo las siguientes condiciones:

• Proveedores de servicios: para ayudarnos a operar nuestro negocio, como socios de cumplimiento y análisis.
• Organismos reguladores: según lo exija la ley, incluso para cumplir con las obligaciones de notificación de eventos adversos.
• Otros terceros: Sólo con su consentimiento explícito.
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.
• Fines legales y de seguridad: Para detectar, prevenir o investigar fraudes, amenazas a la seguridad u obligaciones legales.

Sus derechos con respecto a los datos de salud del consumidor

Tiene derechos específicos con respecto a sus datos de salud del consumidor, incluidos:

• Derecho de acceso: Confirmar si recopilamos, compartimos o vendemos sus datos de salud y acceder a una copia de ellos.
• Derecho a divulgación de información: Recibir una lista de todos los terceros y afiliados con quienes hemos compartido o vendido sus datos de salud.
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos de salud del consumidor, sujeto a excepciones donde la retención de datos sea requerida legalmente (por ejemplo, informes de eventos adversos).
• Derecho a retirar el consentimiento: revocar su consentimiento para la recopilación, intercambio o venta de sus datos de salud.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a través de los métodos de contacto que se indican a continuación. Podría requerirse verificación y, si no podemos atender una solicitud de eliminación debido a obligaciones legales, le informaremos del motivo. Puede apelar cualquier decisión que tomemos con respecto a su solicitud de derechos.

Derechos complementarios para los consumidores de Nevada

Los consumidores de Nevada tienen derechos adicionales, incluyendo la posibilidad de revisar y modificar sus datos de salud. Las apelaciones sobre solicitudes de derechos fallidas pueden dirigirse al Fiscal General de Nevada a través de https://ag.nv.gov/Complaints/CSU_Complaints___FAQ/ . Tenga en cuenta que, si bien limitamos el intercambio de datos con terceros sin consentimiento, sus datos podrían ser rastreados en internet debido a la configuración del navegador o del dispositivo.

Seguridad y retención de datos

Eusari Nutrition LLC implementa medidas estándar de la industria para proteger los datos de salud contra el acceso, la alteración o la divulgación no autorizados. Conservamos los datos de salud únicamente el tiempo necesario para fines comerciales o para cumplir con obligaciones legales.

Cambios a esta política

Eusari Nutrition LLC se reserva el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos cualquier actualización en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de la última revisión. Se publicará un aviso sobre cambios sustanciales en nuestra página web https://eusari.com/

Información del contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o para ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos a:

• Correo electrónico: support@eusari.com

En Eusari Nutrition LLC ("Eusari", "nosotros", "nos" o "nuestro"), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Este Aviso de Privacidad del Consumidor de California proporciona información sobre los tipos de datos personales que recopilamos, cómo los utilizamos y sus derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Al usar nuestro sitio web o compartir su información personal con nosotros, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Categorías de información personal recopilada

Podríamos recopilar las siguientes categorías de información personal para fines comerciales como se describe en esta política:

Identificadores : Nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta.

Información de registros del cliente : firma, número de teléfono, número de tarjeta de crédito/débito u otra información financiera.

Características protegidas : Edad (35+), género.

Información Comercial : Registros de productos comprados, considerados o consumidos.

Actividad de Internet : historial de navegación, historial de búsqueda e interacciones con nuestro sitio web.

Datos de geolocalización : Ubicación aproximada basada en la dirección IP.

Datos sensoriales : grabaciones de audio (por ejemplo, llamadas de servicio al cliente).

Inferencias : Perfiles basados ​​en preferencias, características y comportamientos.

Información Personal Sensible : Datos relacionados con condiciones de salud o datos de salud proporcionados voluntariamente por los consumidores.

Propósito de la recopilación de información personal

Podemos recopilar y utilizar información personal para fines tales como:

Prestación de servicios : para procesar y entregar pedidos, brindar atención al cliente y gestionar devoluciones.

Personalización : para mejorar y personalizar su experiencia con Eusari, incluidas las recomendaciones de productos.

Comunicación : Para actualizaciones sobre pedidos, respuestas a consultas e información relevante del producto.

Marketing : para mensajes de marketing personalizados, promociones y anuncios sobre Eusari o productos de terceros.

Cumplimiento : Cumplir con las obligaciones legales, incluidos los requisitos de presentación de informes.

Análisis : Para evaluar y mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

Fuentes de información personal

Recopilamos información personal de:

Interacciones directas : información que usted proporciona directamente, como cuando realiza una compra, realiza nuestra prueba de síntomas o se comunica con el servicio de atención al cliente.

Tecnologías automatizadas : datos recopilados a través de cookies, seguimiento de IP y otras tecnologías en línea.

Fuentes de terceros : datos de nuestros socios, incluidas plataformas de redes sociales, plataformas de comercio electrónico y redes publicitarias.

Divulgación de información personal

Podríamos compartir información personal con:

Proveedores de servicios : para respaldar operaciones como procesamiento de pagos, envíos, marketing y análisis de sitios web.

Socios de terceros : para fines de marketing y publicidad, incluida publicidad transcontextual.

No vendemos información personal con fines lucrativos. Sin embargo, compartir ciertos datos puede considerarse una "venta" según la CCPA si implica una contraprestación valiosa.

Sus derechos de privacidad

Los residentes de California tienen los siguientes derechos bajo la CCPA:

Derecho a saber : Puede solicitar detalles sobre las categorías de información personal que recopilamos, los propósitos de la recopilación y los tipos de terceros con quienes compartimos datos personales.

Derecho de acceso : Puede solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado sobre usted.

Derecho de supresión : Podrá solicitar la supresión de su información personal, salvo excepciones como el cumplimiento de obligaciones legales.

Derecho de corrección : Puede solicitar la corrección de información personal inexacta.

Derecho a optar por no participar en la venta : usted tiene derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal para publicidad dirigida.

Derecho a la no discriminación : No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos de la CCPA.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud de consumidor verificable:

Correo electrónico : Contacto support@eusari.com

Podría requerirse la verificación de su identidad. Los agentes autorizados pueden realizar solicitudes en su nombre, pero podría requerirse documentación adicional para confirmar su autorización.

Opciones sobre cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad y ofrecer publicidad dirigida. Puede ajustar la configuración de su navegador para limitar o bloquear las cookies y administrar sus preferencias a través de la configuración de cookies de nuestro sitio web.

Google Analytics : para inhabilitar esta opción, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Publicidad dirigida : puede optar por no recibir anuncios dirigidos a través de plataformas como Google y Bing siguiendo los enlaces a continuación:


Google Ads: Preferencias de Google Ads


Anuncios de Bing: https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Respetamos las señales de control de privacidad habilitadas por el usuario (por ejemplo, complementos o configuraciones del navegador) según lo exige la ley.

Seguridad de su información

Eusari Nutrition LLC emplea medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal del acceso y la divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión en línea es completamente seguro. En caso de una vulneración de seguridad que afecte a sus datos, le notificaremos de acuerdo con la legislación aplicable.

Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información de menores de 13 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años, la eliminaremos de inmediato.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de California para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos regulatorios. El aviso actualizado incluirá la fecha de la última revisión.

Información del contacto

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a este aviso, comuníquese con nosotros a:

Correo electrónico : support@eusari.com

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Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, smartphone o tableta) cuando visita un sitio web. Están diseñadas para recordar información sobre su visita, como sus preferencias de idioma o sus datos de inicio de sesión, y ayudan a que el sitio web funcione de forma más eficiente. Las cookies también nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestro sitio, lo que nos permite mejorar continuamente nuestros servicios.

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En Eusari Nutrition LLC , respaldamos nuestros productos y nos comprometemos a garantizarle una experiencia positiva. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Promesa siempre feliz

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Elegibilidad: Puedes solicitar un reembolso completo del precio de tu compra (excluyendo impuestos y costos de envío) si has usado Menoplay durante al menos tres meses (90 días) y no has experimentado resultados notables.

¿Por qué tres meses?Los ingredientes de Menoplay —como equol, resveratrol, black cohosh y azafrán— necesitan tiempo para actuar junto con tu cuerpo. Se requiere un uso continuo de 90 días para observar beneficios reales.

Reembolso único: Esta garantía está disponible una sola vez por cliente. Solo necesitamos un comprobante de compra de tres meses de Menoplay. No se requiere comprobante de consumo.

Estado del producto y envíos dañados

Paquetes dañados : Si su producto llega dañado, comprendemos la frustración que esto pueda causar. Por favor, contáctenos dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del paquete. Envíe una foto del producto dañado a support@eusari.com , junto con su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada al realizar la compra. Con gusto le proporcionaremos un reemplazo o le emitiremos un crédito en la tienda.

Artículos no retornables:
Por razones de salud y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos, ya sean abiertos o sin abrir. Esta política nos ayuda a mantener estrictos estándares de seguridad para nuestros clientes.

Si tiene algún problema con el embalaje, la calidad u otra inquietud, contáctenos directamente a support@eusari.com . Con gusto atenderemos sus inquietudes y consideraremos un reembolso si corresponde (no se requieren devoluciones).

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, necesita iniciar una reclamación de satisfacción o informar sobre un paquete dañado, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@eusari.com . Valoramos su satisfacción y nos esforzaremos por que su experiencia con nuestros productos sea positiva.

Estamos ubicados en Miami, Florida support@eusari.com

Nuestro objetivo es ofrecer envíos rápidos y fiables para cada pedido. A continuación, se muestran nuestras condiciones de envío actualizadas:

1. Plazos de entrega

Envío estándar solamente :

Los despachos interancionales toman entre 7 a 21 dias, dependiendo del país de destino y la agilidad de la aduana local.

2. Retrasos en temporada alta

Durante temporadas altas, como Acción de Gracias y Navidad, los plazos de entrega pueden ser más largos. Haremos todo lo posible para garantizar entregas puntuales y le mantendremos informado de cualquier retraso.

3. Envíos dañados

Si su producto llega dañado, contáctenos a support@eusari.com dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción del paquete. Incluya una foto del producto dañado y su número de pedido. Le emitiremos un reemplazo o un crédito en la tienda.

4. Envíos internacionales

si incluimos despacho internacionales y nuestros precios reflejan el precio final incluyendo impuesto, aranceles y fletes de cada país

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, necesita ayuda con su pedido o desea iniciar un reclamo de satisfacción o informar un paquete dañado, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte en support@eusari.com .

Nos importa mucho tu experiencia y estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para que te sientas apoyado y valorado como parte de la familia Eusari Nutrition.

Nos comprometemos a garantizar la satisfacción del cliente en cada compra. A continuación, se detallan las condiciones de cancelación de paquetes y compras de productos individuales.

2. Compras de un solo producto

Cancelaciones :
Puede cancelar su pedido de un solo producto en cualquier momento antes del envío para obtener un reembolso completo. Si el pedido ya se envió, ya no es posible cancelarlo.

Artículos dañados o defectuosos :
Si su artículo llega dañado, envíe una foto del producto dañado a support@eusari.com dentro de los siete días hábiles posteriores a su recepción. Le emitiremos un reemplazo o un crédito en la tienda; no es necesario realizar devoluciones. Consulte nuestra Política de Satisfacción y Devoluciones para obtener más información.

Política de envíos

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1. Plazos de entrega

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2. Retrasos en temporada alta

Durante temporadas altas, como Acción de Gracias y Navidad, los plazos de entrega pueden ser más largos. Haremos todo lo posible para garantizar entregas puntuales y le mantendremos informado de cualquier retraso.

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Si su producto llega dañado, contáctenos a support@eusari.com dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción del paquete. Incluya una foto del producto dañado y su número de pedido. Le emitiremos un reemplazo o un crédito en la tienda.

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Condiciones de cancelación : Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento a través del enlace incluido en el correo electrónico de confirmación de su pedido, a través de su cuenta en línea o contactando con atención al cliente. Política de reembolsos.

Política estándar : No ofrecemos reembolsos por la parte no utilizada de las suscripciones prepagadas, ya que no se aceptan devoluciones por motivos de salud y seguridad. Promesa de satisfacción : Si usó Menoplay durante al menos 90 días (equivalente a 3 frascos pagados, sin incluir el primer frasco gratuito) y no experimentó resultados notables, puede solicitar un reembolso bajo nuestra garantía de satisfacción. Consulte nuestra Política de satisfacción y devoluciones para obtener más información y requisitos de elegibilidad.

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